Q: 배송은 얼마나 걸리나요?

인쇄된 주문은 일반적으로 제작 및 추적 배송을 포함하여 주문한 날로부터 5–9 business days에 도착합니다. 디지털 다운로드는 less than 5 minutes의 받은 편지함에 도착합니다.

Question 1

배송은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

인쇄된 주문은 일반적으로 제작 및 추적 배송을 포함하여 주문한 날로부터 5–9 business days에 도착합니다.

디지털 다운로드는 less than 5 minutes의 받은 편지함에 도착합니다.

Question 2

어디서 배송되나요?

Accepted Answer

우리는 30+ countries의 신뢰할 수 있는 현지 인쇄 파트너 네트워크와 협력하고 있습니다. 주문하시면 가장 가까운 파트너에게 전달되므로 귀하의 작품은 집 근처에서 손으로 완성되어 신속하게 배송됩니다. 일반적으로 국경을 넘어 국내로 배송됩니다.

Question 3

우리나라로 배송되나요?

Accepted Answer

예, 전 세계로 배송됩니다. 현지 인쇄 창고 파트너는 다음과 같습니다. 미국, 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 스웨덴, 노르웨이, 덴마크, 스위스, 폴란드, 포르투갈, 체코, 에스토니아, 호주, 뉴질랜드, 캐나다, 브라질, 멕시코, 일본, 싱가포르, 인도. 추가로 몇 가지 사항이 더 있습니다. 귀하의 국가가 이 목록에 있으면 주문이 현지로 배송됩니다. 그 밖의 모든 경우에는 가장 가까운 파트너의 국제 추적 배송을 이용합니다.

Question 4

반품 또는 환불 정책은 무엇입니까?

Accepted Answer

제품이 손상되었거나 이상해 보이면 30일 이내에 주문 번호와 사진(our first step is always a free remake)을 이메일로 보내주세요. 무료로 배송됩니다(원본을 반품할 필요 없음). 교체품이 제대로 처리되지 않는 경우 당사 팀에서는 사례별로 환불을 검토합니다.

Question 5

내 디자인을 즉시 디지털 다운로드로 받을 수 있나요?

Accepted Answer

그렇습니다. 대부분의 제품에는 사이즈 선택기에 "디지털" 옵션이 있습니다. 결제 시 이를 선택하면 less than 5 minutes 형식으로 인쇄 가능한 파일을 이메일로 보내드립니다. 집에서 인쇄하거나, 인쇄소에 가져가거나, 디지털 선물로 보내세요. 300 DPI PNG, 300 DPI PDF.

Question 6

디지털 다운로드는 어떤 파일 형식인가요?

Accepted Answer

주문당 두 개의 파일: 300 DPI PNG(디지털 공유 또는 주문형 인쇄 서비스 업로드에 적합) 및 300 DPI PDF(전문 인쇄소에 적합). 둘 다 결제 시 선택한 정확한 치수에 맞게 크기가 조정되었습니다.

Question 7

맞춤 디자인이나 편집기에 없는 것을 요청할 수 있나요?

Accepted Answer

예. 염두에 두고 있는 사항(순간, 수신자, 사진 또는 참고 자료)을 이메일로 보내주시면 옵션을 제공해 드리겠습니다. 대부분의 맞춤 주문은 승인 후 5 business days 이내에 설계 및 배송됩니다.

Question 8

배송 주소를 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

귀하의 주문이 아직 인쇄 파트너에게 전송되지 않은 경우(보통 주문 후 몇 시간 이내) 주문 번호와 수정된 주소를 within 1 hour로 이메일로 보내주십시오. 파트너가 주문을 픽업하기 전에 업데이트하도록 최선을 다하겠습니다. 그 이후에는 택배 리디렉션이 가끔 작동하지만 보장되지는 않습니다.

Question 9

주문을 어떻게 추적하나요?

Accepted Answer

주문이 배송되는 순간 추적 이메일을 보내드립니다. 주문 번호 + 이메일을 사용하여 Order Status 페이지에서 언제든지 상태를 확인할 수도 있습니다.

Question 10

주문한 상품이 손상된 채로 도착했습니다. 이제 어떻게 해야 할까요?

Accepted Answer

주문 번호와 품목 및 포장 사진을 30일 이내에 이메일로 보내주세요. 첫 번째 단계는 무료로 free corrected replacement입니다. 요청하지 않는 한 원본을 반환할 필요가 없습니다. 교체로 문제가 해결되지 않으면 Google 팀에서 환불을 개별적으로 검토합니다.