İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası

Kişiselleştirilmemiş uygun ürünler, teslimattan itibaren 30 gün içinde iade edilebilir. Kişiselleştirilmiş baskılar, kartlar ve dijital dosyalar, seçtiğiniz tarih, yer, isimler, fotoğraflar, metinler veya yüklenen sanat eserlerinden oluşturulduğu için farklı şekilde işlenir.

Kişiye özel siparişlerde önemli an üretimin başlamasıdır. Üretim başlamadan önce bizimle iletişime geçerseniz genellikle tasarım detaylarını değiştirebilir, adresi güncelleyebilir veya para iadesi için siparişi iptal edebiliriz.

Üretim başladıktan sonra iptal genellikle artık mümkün değildir ancak baskı hasarı, yanlış öğe, hatalı dosya teslimatı veya üretim hatası gibi sorunları yine de inceleyeceğiz.

Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak en kısa sürede bizimle iletişime geçin:

Lütfen sipariş numaranızı, ödeme e-postanızı, tam adınızı, ülkenizi, ürün adınızı ve tam olarak ihtiyacınız olan değişikliği ekleyin. Hasar veya baskı sorunları durumunda ürünün ve ambalajın net fotoğraflarını ekleyin.

Üretim başlamadan önce genellikle siparişi iptal edebilir veya düzeltebiliriz. Üretim başladıktan sonra ürün normalde yeniden satılamaz, bu nedenle durum basit bir iptal yerine bir destek sorunu olarak incelenir.

Kişiselleştirilmemiş uygun ürünler, yukarıda açıklanan 30 günlük iade süresi kapsamında kalır.

Geri ödeme onaylandığında 1-2 iş günü içinde onaylıyoruz. Ödeme sağlayıcıları, bankaya veya kartı veren kuruluşa bağlı olarak parayı genellikle 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade eder.

Arızalı veya hasarlı ürünler: E-posta [email protected] Sorunun bir fotoğrafıyla birlikte teslimattan sonraki 30 gün içinde. Baskı ortağımız tarafından yerel olarak gönderilen ücretsiz bir değişim ayarlayacağız; orijinal ürünün iadesine gerek yok.

Kişiselleştirilmemiş öğeler: İade onaylanırsa size ön ödemeli iade etiketini e-postayla göndereceğiz. Ürünü orijinal ambalajında ​​gönderin; Makbuz onaylandıktan sonra geri ödeme işleme koyulur.

Baskınız, kartınız veya çerçeveli öğeniz hasarlı, kusurlu veya onaylanan tasarımdan maddi olarak farklı bir şekilde teslim edilirse, teslimattan itibaren 30 gün içinde bizimle iletişime geçin. İlk adımımız ücretsiz değiştirme veya düzeltilmiş yeniden basımdır; Bu sorunu çözemezse ekibimiz fotoğrafları inceledikten sonra geri ödemeyi onaylayabilir.