Was vorher klar sein sollte
Bestellvertrag, Grenzen personalisierter Produkte, digitale Dateien, Versand und Rückerstattung verstehen.
Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.
Bestellregeln
Warum gelten für personalisierte Produkte andere Regeln?
Sie werden nach Datum, Ort, Text, Foto oder Designwunsch erstellt und können nach Produktionsstart meist nicht weiterverkauft werden.
Was lokal wichtig wirkt
Klare Sprache für grenzüberschreitende personalisierte Druckbestellungen.
Nächster sinnvoller Schritt
Bei konkreten Fragen zusätzlich Stornierung, Datenschutz oder Versand prüfen.
Was ist der sinnvollste nächste Schritt?
Bei konkreten Fragen zusätzlich Stornierung, Datenschutz oder Versand prüfen.
Gültig ab: März 2026
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Stars In Hands-Website sowie alle darüber getätigten Käufe.
Stars In Hands betreibt diese Website. Unsere Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum .
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam.
2. Bestellungen & Zahlung
Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.
Alle angezeigten Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden vor dem Bestellabschluss angezeigt.
Wir akzeptieren Zahlungen über Razorpay (unterstützte Debit- und Kreditkarten in unterstützten Regionen) und PayPal.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Betrugs- oder Fehlerpreisverdacht abzulehnen.
Jede Sternenkarte wird speziell für Ihre Bestellung erstellt. Bitte prüfen Sie alle Angaben sorgfältig vor der Bestätigung.
3. Versand & Lieferung
Wir versenden weltweit. Voraussichtliche Lieferzeiten werden beim Bestellabschluss angezeigt.
Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch Zoll- oder Speditionsverzögerungen ändern.
Die Gefahr des Verlustes geht mit der Lieferung auf Sie über. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen, wenn Ihr Paket verloren gegangen, beschädigt oder deutlich anders als der freigegebene Entwurf ist.
4. Rückgabe & Erstattung
Wir möchten, dass Sie Ihre Sternenkarte lieben. Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt wie folgt:
Widerrufsrecht
Das EU-Verbraucherrecht gibt für berechtigte Waren ein mindestens 14-tägiges Widerrufsrecht ab Lieferung. Stars In Hands nutzt für berechtigte nicht personalisierte Artikel ein 30-tägiges Rückgabefenster; Sonderanfertigungen und digitale Dateien folgen den Regeln für personalisierte Produkte.
Individuelle & personalisierte Produkte
Personalisierte Produkte sind gemäß Artikel 16(c) der EU-Verbraucherrechterichtlinie vom Widerrufsrecht ausgenommen.
Defekte oder beschädigte Produkte
Kommt Ihre Bestellung beschädigt an, ist unsere erste Abhilfe ein kostenloser Ersatz. Kann ein Ersatz das Problem nicht lösen, kann nach Prüfung eine Erstattung gewährt werden.
Erstattungsbearbeitung
Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
5. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website sind Eigentum von Stars In Hands und durch Urheber- und Markenrecht geschützt.
Der Kauf einer Sternenkarte überträgt kein Eigentum am Design oder am geistigen Eigentum.
Die künstlerische Aufbereitung und Gestaltung astronomischer Daten ist unser urheberrechtlich geschütztes Werk.
6. Haftungsbeschränkung
Stars In Hands haftet nicht für mittelbare, zufällige oder Folgeschäden.
Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den für das jeweilige Produkt gezahlten Betrag.
Die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit bleibt hiervon unberührt.
7. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen indischem Recht. EU-Verbraucher behalten unabhängig davon die zwingenden Verbraucherschutzrechte ihres Wohnsitzlandes.
EU-Verbraucher profitieren zudem von den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen ihres Landes.
Ausschließlicher Gerichtsstand für Geschäftskunden ist Mohali (Punjab), Indien.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig.