Mitä päättää
Ymmärtää tilaussopimus, tilaustyönä tehtyjen tuotteiden säännöt, digitaaliset tiedostot, toimitusvastuu ja palautukset.
Laillinen
Palveluehdot
Lue nämä ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.
Tilaussäännöt
Miksi henkilökohtaisia tuotteita kohdellaan ehdoissa eri tavalla?
Ne valmistetaan ostajan päivämäärän, paikan, tekstin, valokuvan tai suunnitteluvalintojen mukaan, joten niitä ei yleensä voi myydä eteenpäin, kun tuotanto on alkanut.
Mikä tuntuu paikalliselta
Selkokieli henkilökohtaisista tulosteista, 14 päivän peruutusoikeus poikkeuksin tilaustyötuotteille ja kansainväliset tilaukset.
Seuraava hyödyllinen askel
Lukea myös peruutus, tietosuoja tai toimitus riippuen tilauksen vaiheesta.
Mikä on hyödyllisin seuraava askel?
Lukea myös peruutus, tietosuoja tai toimitus riippuen tilauksen vaiheesta.
Voimaantulopäivä: maaliskuuta 2026
1. Yleistä
Nämä käyttöehdot säätelevät Stars In Hands-verkkosivuston käyttöä ja sen kautta tehtyjä ostoksia.
Stars In Hands ylläpitää tätä verkkosivustoa. Yhteystietomme löydät sivuiltamme Jälki sivulle.
Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset astuvat voimaan, kun ne julkaistaan tällä sivulla.
2. Tilaukset ja maksu
Tekemällä tilauksen teet sitovan ostotarjouksen valittujen tuotteiden ostamisesta.
Kaikki hinnat sisältävät sovellettavan ALV:n. Toimituskulut näkyvät ennen kassalle.
Hyväksymme maksut PhonePe, Razorpayn (tukee yleisimpiä pankki- ja luottokortteja tuetuilla alueilla) ja PayPalin kautta.
Pidätämme oikeuden hylätä tilaukset petostapauksissa tai väärissä hinnoittelussa.
Jokainen tähtikartta on luotu erityisesti tilaustasi varten. Tarkista kaikki tiedot ennen vahvistamista.
3. Toimitus
Toimitamme maailmanlaajuisesti. Arvioidut toimitusajat ilmoitetaan kassalla.
Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullin tai kuljetusliikkeen viivästysten vuoksi.
Menetysriski siirtyy sinulle toimituksen yhteydessä. Ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa, jos pakettisi on kadonnut, vahingoittunut tai materiaali poikkeaa hyväksytystä suunnittelusta.
4. Palautukset ja hyvitykset
Haluamme sinun rakastavan tähtikarttasi. Palautus- ja palautuskäytäntömme on voimassa seuraavasti:
Peruuttamisoikeus
EU:n kuluttajalainsäädäntö antaa kelpoisille tuotteille vähintään 14 päivän peruuttamisoikeuden toimituksesta. Stars In Hands käyttää 30 päivän palautusaikaa kelvollisille personoimattomille tuotteille; mittatilaustyönä tehdyt ja digitaaliset tuotteet noudattavat personoitujen tuotteiden sääntöjä.
Räätälöidyt ja yksilölliset tuotteet
Personoidut tuotteet on vapautettu peruuttamisoikeudesta EU:n kuluttajanoikeusdirektiivin Article 16(c) -kohdan nojalla. Intiassa tehtyjen tilausten osalta räätälöidyt tuotteet eivät myöskään ole palautus- tai vaihtokelpoisia Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020 -sääntöjen mukaan; lakisääteiset oikeudet viallisten tai vaurioituneiden tuotteiden osalta säilyvät ennallaan.
Vialliset tai vaurioituneet tuotteet
Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, ensimmäinen ratkaisumme on ilmainen vaihto. Jos vaihto ei ratkaise ongelmaa, hyvitys voidaan hyväksyä tarkastelun jälkeen.
Hyvityksen käsittely
Hyväksytyt hyvitykset käsitellään 5–10 arkipäivän kuluessa käyttämällä alkuperäistä maksutapaasi.
5. Immateriaalioikeudet
Kaikki tämän sivuston sisältö on Stars In Hands:n omaisuutta, ja se on tekijänoikeus- ja tavaramerkkilakien suojaama.
Tähtikartan ostaminen ei siirrä mallin tai immateriaaliomaisuuden omistusta.
Tähtitiedon taiteellinen esittäminen ja muotoilu on meidän omaa työtämme.
6. Vastuun rajoitus
Stars In Hands ei ole vastuussa välillisistä, satunnaisista tai välillisistä vahingoista.
Kokonaisvastuumme ei ylitä tietystä tuotteesta maksettua määrää.
Mikään ei sulje pois vastuuta huolimattomuudesta aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta.
7. Sovellettava laki ja toimivalta
Näitä ehtoja säätelevät Intian lait. EU:n kuluttajat säilyttävät asuinmaansa pakolliset kuluttajansuojaoikeudet kaikesta huolimatta.
EU:n kuluttajat hyötyvät myös maansa pakollisista kuluttajansuojalaeista.
Yritysasiakkaiden yksinomainen lainkäyttöpaikka on Mohali (Punjab), Intia.
Jos jokin määräys on pätemätön, muut ehdot pysyvät täysimääräisinä.