Politica di cancellazione

Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso o un rimborso per gli articoli idonei.

Il termine di reso scade 30 giorni dopo che tu (o un terzo da te designato) hai ricevuto la merce.

Per esercitare il tuo diritto, devi informarci tramite una dichiarazione chiara e inequivocabile.

Puoi notificarci nei seguenti modi:

Indica il numero d'ordine, il nome completo e l'indirizzo e-mail.

Prima che inizi la produzione, puoi annullare per un rimborso completo. Una volta avviata la produzione, l'annullamento non è più possibile per gli articoli personalizzati.

Gli articoli non personalizzati idonei restano coperti dalla finestra di reso di 30 giorni indicata sopra.

I rimborsi vengono confermati entro 1-2 giorni lavorativi ed elaborati entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Articoli difettosi o danneggiati: Invia un'e-mail a [email protected] entro 30 giorni dalla consegna con una foto del problema. Organizzeremo una sostituzione gratuita spedita localmente dal nostro partner di stampa — non è necessario restituire l'articolo originale.

Articoli non personalizzati: Se un reso viene approvato, ti invieremo per e-mail un'etichetta di reso prepagata. Spedisci l'articolo nella sua confezione originale; il rimborso viene elaborato una volta confermata la ricezione.

Se la tua stampa, carta o articolo incorniciato arriva danneggiato, difettoso o sostanzialmente diverso dal design approvato, contattaci entro 30 giorni dalla consegna. Il nostro primo passo è una sostituzione gratuita o una ristampa corretta; se ciò non risolve il problema, il nostro team può approvare un rimborso dopo aver esaminato le foto.