Cosa decidere
Capire il contratto d'ordine, i limiti dei prodotti personalizzati, i file digitali, la responsabilità di spedizione e il rimborso.
Legale
Termini di servizio
Leggi attentamente questi termini prima di effettuare un ordine.
Regole dell'ordine
Perché i prodotti personalizzati hanno regole diverse?
Sono creati con data, luogo, testo, foto o design dell'acquirente e di solito non possono essere rivenduti dopo l'inizio della produzione.
Cosa la rende locale
Un linguaggio chiaro per ordini personalizzati internazionali e un diritto di recesso di 14 giorni con eccezione per i prodotti su misura.
Prossimo passo utile
Consultare anche annullamento, privacy o spedizione a seconda della fase dell'ordine.
Qual è il prossimo passo più utile?
Consultare anche annullamento, privacy o spedizione a seconda della fase dell'ordine.
Data di entrata in vigore: marzo 2026
1. Generale
Le presenti Condizioni di Servizio disciplinano l'utilizzo del sito web Stars In Hands e qualsiasi acquisto effettuato tramite esso.
Stars In Hands gestisce questo sito web. I nostri recapiti sono disponibili nella nostra Note Legali pagina.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche diventano efficaci al momento della pubblicazione su questa pagina.
2. Ordini e Pagamento
Effettuando un ordine, si formula un'offerta vincolante di acquisto dei prodotti selezionati.
Tutti i prezzi esposti includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione sono mostrate prima del pagamento.
Accettiamo pagamenti tramite PhonePe, Razorpay (che supporta le principali carte di debito e credito nelle regioni abilitate) e PayPal.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di frode o errori di prezzo.
Ogni mappa stellare è creata appositamente per il tuo ordine. Verifica attentamente tutti i dettagli prima di confermare.
3. Spedizione e Consegna
Spediamo in tutto il mondo. I tempi di consegna stimati sono indicati al momento del pagamento.
I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di ritardi doganali o del corriere.
Il rischio di perdita si trasferisce all'acquirente al momento della consegna. Contattaci entro 30 giorni se il pacco è andato perso, è danneggiato o è chiaramente diverso dal design approvato.
4. Resi e Rimborsi
Vogliamo che tu sia soddisfatto della tua mappa stellare. La nostra politica di reso e rimborso si applica come segue:
Diritto di Recesso
Il diritto dei consumatori dell'UE prevede un recesso minimo di 14 giorni per i beni idonei. Stars In Hands applica una finestra di reso di 30 giorni per articoli non personalizzati idonei; prodotti su misura e digitali seguono le regole dei prodotti personalizzati.
Prodotti Personalizzati
I prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'Article 16(c) della Direttiva UE sui diritti dei consumatori. Per gli ordini in India, i prodotti personalizzati non sono ugualmente idonei al reso o al cambio ai sensi delle Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020; restano impregiudicati i rimedi di legge per prodotti difettosi o danneggiati.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, il nostro primo rimedio è una sostituzione gratuita. Se una sostituzione non può risolvere il problema, un rimborso può essere approvato dopo verifica.
Elaborazione del Rimborso
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
5. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti di questo sito web sono di proprietà di Stars In Hands e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi.
L'acquisto di una mappa stellare non trasferisce la proprietà del design o della proprietà intellettuale.
La presentazione artistica e lo stile dei dati astronomici sono di nostra esclusiva proprietà .
6. Limitazione di ResponsabilitÃ
Stars In Hands non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali.
La nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato per il prodotto specifico.
Nulla esclude la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza.
7. Legge Applicabile e Giurisdizione
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge indiana. I consumatori dell'UE conservano i diritti obbligatori di tutela del consumatore del proprio Paese di residenza.
I consumatori dell'UE beneficiano altresì delle leggi obbligatorie di tutela dei consumatori del proprio Paese.
Il foro esclusivo per i clienti commerciali è Mohali (Punjab), India.
Se una disposizione è invalida, le disposizioni restanti rimangono pienamente in vigore.