Question 1

Cik ilgu laiku aizņem piegāde?

Accepted Answer

Mēs varam norādīt aptuveno piegādes laiku, taču nevaram garantēt ierašanos līdz konkrētam datumam. Standarta piegāde tiek lēsta 5–9 darba dienu laikā no pasūtījuma veikšanas. Indijā Priority Express tiek nosūtīts 1 darba dienas laikā, un tranzītā ar gaisa kurjeru tas aizņem aptuveni 2–5 darba dienas.

Digitālās lejupielādes ienāk tavā iesūtnē mazāk nekā 5 minūtēs.

Question 2

No kurienes tiek sūtīts?

Accepted Answer

Strādājam ar uzticamu vietējo drukas partneru tīklu 30+ valstīs. Kad veic pasūtījumu, mēs to novirzām tuvākajam partnerim, lai tava prece tiktu pabeigta ar rokām netālu no mājām un ātri nosūtīta — parasti iekšzemē, nevis pāri robežām.

Question 3

Vai tu piegādā uz manu valsti?

Accepted Answer

Jā, mēs piegādājam visā pasaulē. Mūsu vietējie drukas noliktavu partneri atrodas: ASV, Apvienotā Karaliste, Vācija, Francija, Itālija, Spānija, Nīderlande, Beļģija, Zviedrija, Norvēģija, Dānija, Šveice, Polija, Portugāle, Čehija, Igaunija, Austrālija, Jaunzēlande, Kanāda, Brazīlija, Meksika, Japāna, Singapūra, Indija. Vēl dažas — ja tava valsts ir šajā sarakstā, tavs pasūtījums tiek piegādāts vietēji. Visur citur mēs izmantojam starptautisku izsekojamu piegādi no tuvākā partnera.

Question 4

Kāda ir tava atgriešanas vai naudas atmaksas politika?

Accepted Answer

Ja tava prece ierodas bojāta vai neizskatās pareizi, raksti mums 30 dienu laikā ar pasūtījuma numuru un fotogrāfijām — mūsu pirmais solis vienmēr ir bezmaksas pārtaisīšana, kas tev tiek nosūtīta bez maksas (oriģināls nav jāatgriež). Ja aizvietošana nevar novērst problēmu, mūsu komanda izskata naudas atmaksu individuāli.

Question 5

Vai es varu saņemt savu dizainu kā tūlītēju digitālo lejupielādi?

Accepted Answer

Jā. Lielākajai daļai produktu ir "Digitālā" opcija izmēra izvēlē — izvēlies to apmaksas brīdī un mēs tev e-pastā nosūtīsim drukāšanai gatavus failus mazāk nekā 5 minūtēs. Drukā mājās, aiznes uz jebkuru drukas salonu vai nosūti kā digitālu dāvanu. 300 DPI PNG, 300 DPI PDF.

Question 6

Kādi failu formāti ir digitālajām lejupielādēm?

Accepted Answer

Divi faili katram pasūtījumam: 300 DPI PNG (lieliski piemērots digitālai kopīgošanai vai augšupielādei print-on-demand servisos) un 300 DPI PDF (vislabākais profesionāliem drukas saloniem). Abi ir izveidoti precīziem izmēriem, kurus izvēlējies apmaksas brīdī.

Question 7

Vai es varu pieprasīt individuālu dizainu vai kaut ko, kas nav redaktorā?

Accepted Answer

Jā — raksti mums, ko esi iecerējis (mirkli, saņēmēju, jebkādas fotogrāfijas vai atsauces), un mēs atbildēsim ar iespējām. Lielākā daļa individuālo pasūtījumu tiek izstrādāti un nosūtīti 5 darba dienu laikā pēc apstiprināšanas.

Question 8

Vai es varu mainīt savu piegādes adresi?

Accepted Answer

Ja tavs pasūtījums vēl nav nosūtīts mūsu drukas partnerim (parasti dažu stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas), raksti mums 1 stundas laikā ar pasūtījuma numuru un laboto adresi — mēs darīsim visu iespējamo, lai to atjauninātu, pirms mūsu partneris to paņem. Pēc tam kurjera pāradresācija dažreiz darbojas, bet netiek garantēta.

Question 9

Kā es varu izsekot savu pasūtījumu?

Accepted Answer

Mēs nosūtām izsekošanas informāciju e-pastā, tiklīdz tavs pasūtījums tiek nosūtīts. Statusu jebkurā laikā vari pārbaudīt arī Pasūtījuma statusa lapā, izmantojot pasūtījuma numuru + e-pastu.

Question 10

Mans pasūtījums ieradās bojāts — ko darīt tagad?

Accepted Answer

Raksti mums 30 dienu laikā ar pasūtījuma numuru un preces un iepakojuma fotogrāfijām. Mūsu pirmais solis ir bezmaksas izlabots aizvietotājs bez maksas — oriģināls nav jāatgriež, ja vien mēs to neprasām. Ja aizvietošana nevar atrisināt problēmu, mūsu komanda izskata naudas atmaksu individuāli.

Question 11

Vai tu piedāvā vairumtirdzniecības vai lielapjoma cenas?

Accepted Answer

Jā — mēs sadarbojamies ar mazumtirgotājiem, kāzu plānotājiem un korporatīvajām dāvanu programmām. Pastāsti mums aptuveni, cik gabalu vajag, un mēs atbildēsim ar diferencētu piedāvājumu 1 darba dienas laikā.

Question 12

Kad digitālie faili ierodas pēc pasūtījuma veikšanas?

Accepted Answer

Drukāšanai gatavi faili (300 DPI PNG + PDF) ierodas tavā e-pastā mazāk nekā 5 minūtēs pēc apmaksas — tie tiek sūtīti atsevišķā e-pastā, nevis kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu.