Question 1

Hvor lang tid tar leveringen?

Accepted Answer

Trykte bestillinger ankommer vanligvis i 5–9 virkedager fra den dagen du legger dem, inkludert produksjon og sporet levering. Digitale nedlastinger kommer i innboksen din i mindre enn 5 minutter.

Question 2

Hvor sender du fra?

Accepted Answer

Vi jobber med et nettverk av pålitelige lokale utskriftspartnere i 30+ land. Når du legger inn en bestilling, sender vi den til nærmeste partner, slik at stykket ditt blir håndferdig nært hjemmet og sendes raskt – vanligvis innenlands i stedet for over landegrensene.

Question 3

Sender du til landet mitt?

Accepted Answer

Ja, vi sender over hele verden. Våre lokale printvarehuspartnere er i: USA, Storbritannia, Tyskland, Frankrike, Italia, Spania, Nederland, Belgia, Sverige, Norge, Danmark, Sveits, Polen, Portugal, Tsjekkia, Estland, Australia, New Zealand, Canada, Brasil, Mexico, Japan, Singapore, India. Pluss noen flere - hvis landet ditt er på denne listen, sendes bestillingen din lokalt. For alle andre steder bruker vi internasjonal sporet frakt fra nærmeste partner.

Question 4

Hva er retningslinjene for retur eller refusjon?

Accepted Answer

Hvis stykket ditt kommer skadet eller ikke ser bra ut, send oss en e-post innen 30 dager med bestillingsnummer og bilder — vårt første steg er alltid en gratis nyproduksjon, sendt til deg uten kostnad (ingen grunn til å returnere originalen). Hvis en erstatning ikke kan gjøre det riktig, vurderer teamet vårt refusjoner fra sak til sak.

Question 5

Kan jeg få designet mitt som en umiddelbar digital nedlasting?

Accepted Answer

Ja. De fleste produktene har et "Digital"-alternativ i størrelsesvelgeren – velg det i kassen, så sender vi deg utskriftsklare filer på e-post i mindre enn 5 minutter. Skriv ut hjemme, ta med til et hvilket som helst trykkeri, eller send som en digital gave. 300 DPI PNG, 300 DPI PDF.

Question 6

Hvilke filformater er de digitale nedlastingene?

Accepted Answer

To filer per bestilling: en 300 DPI PNG (flott for digital deling eller opplasting til print-on-demand-tjenester) og en 300 DPI PDF (best for profesjonelle trykkerier). Begge er dimensjonert for de nøyaktige dimensjonene du valgte i kassen.

Question 7

Kan jeg be om et tilpasset design eller noe som ikke er i editoren?

Accepted Answer

Ja – send oss en e-post med det du har i tankene (øyeblikket, mottakeren, eventuelle bilder eller referanser), så kommer vi tilbake med alternativer. De fleste tilpassede bestillinger er designet og sendes innen 5 virkedager etter godkjenning.

Question 8

Kan jeg endre leveringsadressen min?

Accepted Answer

Hvis bestillingen din ikke er sendt til utskriftspartneren vår ennå (vanligvis innen timer etter at du har lagt den), send oss en e-post innen 1 time med bestillingsnummeret ditt og den korrigerte adressen – vi vil gjøre vårt beste for å oppdatere den før partneren vår henter den. Etter det fungerer kurerviderekoblinger noen ganger, men er ikke garantert.

Question 9

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Accepted Answer

Vi sporer e-post når bestillingen din sendes. Du kan også sjekke status når som helst på Ordrestatus-siden ved å bruke bestillingsnummeret ditt + e-post.

Question 10

Bestillingen min kom skadet - hva nå?

Accepted Answer

Send oss en e-post innen 30 dager med ditt ordrenummer pluss bilder av varen og emballasjen. Vårt første skritt er en gratis korrigert erstatning uten kostnad - ingen grunn til å returnere originalen med mindre vi spør. Hvis en erstatning ikke kan løse problemet, vurderer teamet vårt refusjoner individuelt.

Question 11

Tilbyr du engros- eller bulkpriser?

Accepted Answer

Ja – vi jobber med forhandlere, bryllupsplanleggere og gaveprogrammer for bedrifter. Fortell oss omtrent hvor mange stykker, så kommer vi tilbake med et nivådelt tilbud innen 1 virkedag.

Question 12

Når kommer digitale filer etter at jeg har bestilt?

Accepted Answer

Utskriftsklare filer (300 DPI PNG + PDF) kommer til innboksen din i mindre enn 5 minutter etter utsjekking - sendt som en separat e-post fra ordrebekreftelsen.

Din handlekurv

Kontakt Stars In Hands

Send en støtteforespørsel

Andre måter å nå oss på

Følg oss

Leter du etter raske svar?

Personlige utskrifter for alle typer minne.

Star Map

Moon Map

City Map

Combo Map

Memory Poster