Общи условия

Тези общи условия уреждат използването на уебсайта Stars In Hands и всички покупки, направени през него.

Stars In Hands управлява този уебсайт. Нашите данни за контакт ще намериш на страницата „Импресум“ .

Запазваме си правото да актуализираме тези общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от публикуването им на тази страница.

Като направиш поръчка, отправяш обвързващо предложение за закупуване на избраните продукти.

Показаните цени включват или посочват приложимите данъци, включително GST, където е приложимо за съответната дестинация. Разходите за доставка са посочени преди финализиране на поръчката.

Приемаме плащания чрез PhonePe, Razorpay (поддържа основните дебитни и кредитни карти в поддържаните региони) и PayPal.

Запазваме си правото да откажем поръчки в случаи на измама или грешка в цената.

Всяка звездна карта се създава специално за твоята поръчка. Моля, провери внимателно всички детайли, преди да потвърдиш.

Доставяме до целия свят. Очакваните срокове за доставка са посочени при финализиране на поръчката.

Сроковете за доставка са прогнозни и могат да варират поради митнически проверки или забавяния на куриера.

Рискът от загуба преминава върху теб при доставката. Свържи се с нас в рамките на 30 дни, ако пратката ти е изгубена, повредена или съществено различна от одобрения дизайн.

Искаме да харесаш своята звездна карта. Нашата политика за връщане и възстановяване на средства се прилага, както следва:

Право на отказ

Законодателството на ЕС за защита на потребителите предоставя минимално 14-дневно право на отказ, считано от доставката, за отговарящите на условията стоки. Stars In Hands прилага 30-дневен срок за връщане за отговарящи на условията неперсонализирани артикули; изработените по поръчка и дигиталните продукти следват правилата за персонализирани продукти.

Изработени по поръчка и персонализирани продукти

Тъй като персонализираните продукти се изработват специално според твоите изисквания, обикновено не приемаме връщане поради промяна на решението, замяна или анулиране, след като производството е започнало (персонализираните стоки са изключени от правото на отказ съгласно член 16, буква „в“ от Директивата на ЕС за правата на потребителите и не подлежат на връщане поради промяна на решението съгласно Правилата за защита на потребителите (електронна търговия) от 2020 г. в Индия). Това не засяга средствата за правна защита, налични съгласно приложимото потребителско законодателство, за продукти, които са дефектни, повредени, с недостатъци, не отговарят на описанието или на договореното, доставени са извън посочения срок или по друг начин подлежат на правни действия.

Дефектни или повредени продукти

Ако поръчката ти пристигне повредена, първото ни решение е безплатна замяна. Когато замяната не може да реши проблема, може да бъде одобрено възстановяване на средства след преглед.

Обработка на възстановяванията

Одобрените възстановявания се обработват в рамките на 5-10 работни дни чрез първоначалния ти метод на плащане.

Цялото съдържание на този уебсайт е собственост на Stars In Hands и е защитено от законите за авторско право и търговските марки.

Закупуването на звездна карта не прехвърля собствеността върху дизайна или интелектуалната собственост.

Художественото представяне и оформлението на астрономическите данни са наша собствена разработка.

Stars In Hands не носи отговорност за косвени, случайни или последващи щети.

Общата ни отговорност не може да надвишава сумата, платена за съответния продукт.

Нищо не изключва отговорността за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност.