Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují používání webu Stars In Hands a veškeré nákupy, které přes něj provedeš.

Stars In Hands provozuje tento web. Naše kontaktní údaje najdeš na naší Kontakt stránce.

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na této stránce.

Odesláním objednávky podáváš závaznou nabídku ke koupi vybraných produktů.

Uvedené ceny zahrnují nebo zobrazují příslušné daně, včetně GST, pokud se vztahuje na příslušnou destinaci. Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.

Přijímáme platby prostřednictvím PhonePe, Razorpay (podporuje hlavní debetní a kreditní karty v podporovaných regionech) a PayPal.

Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávky v případě podvodu nebo chybně uvedené ceny.

Každá hvězdná mapa je vytvořena speciálně pro tvou objednávku. Před potvrzením si prosím pečlivě zkontroluj všechny údaje.

Zasíláme do celého světa. Odhadovanou dobu doručení uvádíme při dokončení objednávky.

Dodací lhůty jsou pouze odhady a mohou se lišit kvůli zpoždění na celnici nebo u dopravce.

Riziko ztráty přechází na tebe doručením. Pokud je balíček ztracený, poškozený nebo se podstatně liší od schváleného návrhu, kontaktuj nás do 30 dnů.

Chceme, aby se ti tvoje hvězdná mapa líbila. Naše pravidla pro vrácení a vrácení peněz jsou následující:

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelské právo EU poskytuje u způsobilého zboží minimálně 14denní lhůtu na odstoupení od smlouvy od okamžiku doručení. Stars In Hands poskytuje u způsobilého nepersonalizovaného zboží 30denní lhůtu pro vrácení; zboží na zakázku a digitální položky se řídí pravidly pro personalizované produkty.

Zboží na zakázku a personalizované produkty

Vzhledem k tomu, že personalizované produkty jsou vyráběny přímo podle tvých specifikací, obvykle nepřijímáme vrácení z důvodu změny názoru, výměnu ani zrušení poté, co byla zahájena výroba (personalizované zboží je vyňato z práva na odstoupení od smlouvy podle čl. 16 písm. c) směrnice EU o právech spotřebitelů a v Indii nemá nárok na vrácení z důvodu změny názoru podle Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020). Tím nejsou dotčeny prostředky nápravy dostupné podle platného spotřebitelského práva pro produkty, které jsou vadné, poškozené, nevyhovující, neodpovídají popisu ani dohodě, byly doručeny mimo uvedený termín nebo u kterých lze jinak uplatnit právní nároky.

Vadné nebo poškozené produkty

Pokud tvoje objednávka dorazí poškozená, naším prvním řešením je bezplatná náhrada. Pokud náhrada problém nevyřeší, může být po posouzení schváleno vrácení peněz.

Zpracování vrácení peněz

Schválené vrácení peněz zpracováváme do 5-10 pracovních dnů na tvůj původní způsob platby.

Veškerý obsah na tomto webu je majetkem Stars In Hands a je chráněn autorským právem a právy k ochranným známkám.

Zakoupením hvězdné mapy na tebe nepřechází vlastnictví designu ani duševního vlastnictví.

Umělecké zpracování a stylizace astronomických dat je naším vlastnickým dílem.

Stars In Hands nenese odpovědnost za nepřímé, vedlejší ani následné škody.

Naše celková odpovědnost nepřesáhne částku zaplacenou za daný produkt.

Nic nevylučuje odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí.