Question 1

Mennyi ideig tart a szállítás?

Accepted Answer

Meg tudjuk adni a várható szállítási időt, de nem tudjuk garantálni, hogy a csomag egy adott napon megérkezik. A normál szállítás becsült ideje a rendelés leadásától számítva 5–9 munkanap. Indiában a Priority Express rendelést 1 munkanapon belül feladjuk, a légi futárszolgálattal történő kiszállítás becsült ideje 2–5 munkanap.

A digitális letöltések kevesebb mint 5 perc alatt megérkeznek az e-mail fiókódba.

Question 2

Honnan adjátok fel a csomagokat?

Accepted Answer

Megbízható helyi nyomdai partnerek hálózatával dolgozunk 30+ országban. Amikor leadod a rendelésed, a legközelebbi partnerhez irányítjuk, így a terméked otthonodhoz közel készül el kézzel, és gyorsan szállítjuk — általában belföldön, nem határokon át.

Question 3

Szállítotok az országomba?

Accepted Answer

Igen, világszerte szállítunk. Helyi nyomdai raktárpartnereink ezekben az országokban vannak: Amerikai Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Németország, Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Hollandia, Belgium, Svédország, Norvégia, Dánia, Svájc, Lengyelország, Portugália, Csehország, Észtország, Ausztrália, Új-Zéland, Kanada, Brazília, Mexikó, Japán, Szingapúr, India. Plusz még néhány — ha az országod szerepel ezen a listán, a rendelésedet helyben adjuk fel. Minden más esetben nemzetközi, követhető szállítást használunk a legközelebbi partnertől.

Question 4

Mi a visszaküldési vagy visszatérítési szabályzatotok?

Accepted Answer

Ha a terméked sérülten érkezik meg, vagy nem úgy néz ki, ahogy szeretnéd, írj nekünk 30 napon belül a rendelési számoddal és fényképekkel — első lépésként mindig ingyenesen újragyártjuk, és költségmentesen elküldjük neked (nem kell visszaküldened az eredetit). Ha a csere sem oldja meg a problémát, csapatunk egyedileg bírálja el a visszatérítést.

Question 5

Megkaphatom a tervemet azonnali digitális letöltésként?

Accepted Answer

Igen. A legtöbb terméknél van "Digitális" opció a méretválasztóban — válaszd ki a pénztárnál, és kevesebb mint 5 percen belül e-mailben elküldjük a nyomtatásra kész fájlokat. Nyomtasd otthon, vidd el bármelyik nyomdába, vagy küldd el digitális ajándékként. 300 DPI PNG, 300 DPI PDF.

Question 6

Milyen fájlformátumúak a digitális letöltések?

Accepted Answer

Rendelésenként két fájlt kapsz: egy 300 DPI PNG-t (kiváló digitális megosztáshoz vagy print-on-demand szolgáltatásokba való feltöltéshez) és egy 300 DPI PDF-et (a legjobb professzionális nyomdák számára). Mindkettő pontosan a pénztárnál kiválasztott méretben készül.

Question 7

Kérhetek egyedi tervet vagy olyasmit, ami nincs a szerkesztőben?

Accepted Answer

Igen — írj nekünk, és mondd el, mire gondolsz (a pillanat, a címzett, bármilyen fotó vagy referencia), mi pedig visszajelzünk a lehetőségekkel. A legtöbb egyedi rendelést a jóváhagyástól számított 5 munkanapon belül megtervezzük és feladjuk.

Question 8

Módosíthatom a szállítási címemet?

Accepted Answer

Ha a rendelésedet még nem küldtük el a nyomdai partnerünknek (általában a leadástól számított néhány órán belül), írj nekünk 1 órán belül a rendelési számoddal és a javított címmel — mindent megteszünk, hogy frissítsük, mielőtt a partnerünk átveszi. Ezután a futár általi átirányítás néha működik, de nem garantált.

Question 9

Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

Accepted Answer

Nyomkövetési kódot e-mailben küldünk, abban a pillanatban, amikor a rendelésed feladásra kerül. Az állapotot bármikor ellenőrizheted a Rendelés állapota oldalon a rendelési számod + e-mail-címed megadásával.

Question 10

A rendelésem sérülten érkezett meg — mi a teendő?

Accepted Answer

Írj nekünk 30 napon belül a rendelési számoddal, valamint a termékről és a csomagolásról készült fényképekkel. Első lépésként ingyenes javított csere jár, minden költség nélkül — nem kell visszaküldened az eredetit, hacsak nem kérjük. Ha a csere sem oldja meg a problémát, csapatunk egyedileg bírálja el a visszatérítést.

Question 11

Kínáltok nagykereskedelmi vagy mennyiségi árazást?

Accepted Answer

Igen — dolgozunk kiskereskedőkkel, esküvőszervezőkkel és céges ajándékozási programokkal. Mondd el nagyjából, hány darabra gondolsz, és 1 munkanapon belül küldünk egy sávos árajánlatot.

Question 12

Mikor érkeznek meg a digitális fájlok a rendelés leadása után?

Accepted Answer

A nyomtatásra kész fájlok (300 DPI PNG + PDF) kevesebb mint 5 perccel a vásárlás befejezése után érkeznek meg a postaládádba — külön e-mailben küldjük, a rendelés-visszaigazolástól elkülönítve.