Услови за користење

Овие услови за користење го регулираат твоето користење на веб-страницата на Stars In Hands и сите купувања направени преку неа.

Stars In Hands управува со оваа веб-страница. Нашите контакт податоци можеш да ги најдеш на нашата Импресум страница.

Го задржуваме правото да ги ажурираме овие услови во секое време. Промените стапуваат на сила со објавувањето на оваа страница.

Со поставување нарачка, даваш обврзувачка понуда за купување на избраните производи.

Прикажаните цени ги вклучуваат или ги прикажуваат применливите даноци, вклучително GST каде што е применливо за соодветната дестинација. Трошоците за испорака се прикажуваат пред завршувањето на нарачката.

Примаме плаќања преку PhonePe, Razorpay (со поддршка за главните дебитни и кредитни картички во поддржаните региони) и PayPal.

Го задржуваме правото да одбиеме нарачки во случаи на измама или погрешна цена.

Секоја ѕвездена карта е изработена специјално за твојата нарачка. Провери ги внимателно сите детали пред да потврдиш.

Испорачуваме низ целиот свет. Проценетите рокови за достава се прикажуваат при завршувањето на нарачката.

Роковите за достава се проценки и може да варираат поради царински процедури или доцнења на превозникот.

Ризикот од загуба преминува на тебе при доставата. Контактирај нѐ во рок од 30 дена ако твојот пакет е изгубен, оштетен или значително различен од одобрениот дизајн.

Сакаме да уживаш во твојата ѕвездена карта. Нашата политика за враќање и поврат на пари важи како што следува:

Право на откажување

Законот за заштита на потрошувачите на ЕУ обезбедува минимално право на откажување од 14 дена од доставата за производите што ги исполнуваат условите. Stars In Hands применува рок за враќање од 30 дена за неперсонализираните производи што ги исполнуваат условите; производите изработени по нарачка и дигиталните производи се водат според правилата за персонализирани производи.

Производи по нарачка и персонализирани производи

Бидејќи персонализираните производи се изработуваат специјално според твоите спецификации, ние вообичаено не прифаќаме враќање, замена или откажување поради промена на мислење откако ќе започне производството (персонализираните производи се изземени од правото на откажување согласно член 16(в) од Директивата за права на потрошувачите на ЕУ и не се подобни за враќање поради промена на мислење согласно Правилата за заштита на потрошувачите (Е-трговија) од 2020 година во Индија). Ова не влијае на правните лекови достапни согласно применливото право за заштита на потрошувачите за производите што се неисправни, оштетени, со недостатоци, не одговараат на описот или договореното, испорачани надвор од наведениот рок или на друг начин правно релевантни.

Неисправни или оштетени производи

Ако твојата нарачка пристигне оштетена, првото решение е бесплатна замена. Доколку замената не може да го реши проблемот, по разгледување може да се одобри поврат на пари.

Обработка на поврат на пари

Одобрените поврати на пари се обработуваат во рок од 5-10 работни дена преку твојот оригинален начин на плаќање.

Целата содржина на оваа веб-страница е сопственост на Stars In Hands и е заштитена со законите за авторски права и трговски марки.

Купувањето на ѕвездена карта не го пренесува сопственоста врз дизајнот или интелектуалната сопственост.

Уметничкото прикажување и обликување на астрономските податоци е наше сопствено дело.

Stars In Hands нема да одговара за индиректни, случајни или последователни штети.

Нашата вкупна одговорност нема да го надмине износот платен за конкретниот производ.

Ништо не ја исклучува одговорноста за смрт или телесна повреда предизвикана од небрежност.