Algemene voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden regelen uw gebruik van de Stars In Hands-website en alle aankopen via dit platform.

Stars In Hands beheert deze website. Onze contactgegevens vindt u op onze Colofon pagina.

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zijn van kracht zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd.

Door een bestelling te plaatsen doet u een bindend aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten.

Alle weergegeven prijzen zijn inclusief toepasselijke btw. Verzendkosten worden getoond vóór het afrekenen.

Wij accepteren betalingen via Razorpay (ondersteunt de meeste betaal- en creditcards in ondersteunde regio's) en PayPal.

Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren bij fraude of foutieve prijsvermelding.

Elke sterrenkaart wordt speciaal voor uw bestelling gemaakt. Controleer alle gegevens zorgvuldig voor bevestiging.

Wij verzenden wereldwijd. Geschatte levertijden worden getoond bij het afrekenen.

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door douane- of vervoerdersvertragingen.

Het risico gaat bij aflevering op u over. Neem binnen 30 dagen contact met ons op als uw pakket verloren is gegaan, beschadigd is of duidelijk afwijkt van het goedgekeurde ontwerp.

We willen dat u volop geniet van uw sterrenkaart. Ons retour- en terugbetalingsbeleid geldt als volgt:

Herroepingsrecht

Het EU-consumentenrecht geeft voor in aanmerking komende goederen een minimale herroepingstermijn van 14 dagen. Stars In Hands hanteert een retourtermijn van 30 dagen voor in aanmerking komende niet-gepersonaliseerde artikelen; maatwerk en digitale producten volgen de regels voor gepersonaliseerde producten.

Op maat gemaakte & gepersonaliseerde producten

Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht op grond van artikel 16(c) van de EU-richtlijn consumentenrechten.

Defecte of beschadigde producten

Komt je bestelling beschadigd aan, dan is onze eerste oplossing een gratis vervanging. Kan een vervanging het probleem niet oplossen, dan kan na beoordeling een terugbetaling worden toegekend.

Verwerking van terugbetalingen

Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Alle inhoud op deze website is eigendom van Stars In Hands en is beschermd door auteursrecht- en merkenwetgeving.

Het aanschaffen van een sterrenkaart draagt geen eigendomsrecht op het ontwerp of de intellectuele eigendom over.

De artistieke presentatie en vormgeving van astronomische gegevens is ons eigendomsrechtelijk beschermde werk.

Stars In Hands is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.

Onze totale aansprakelijkheid overschrijdt niet het voor het specifieke product betaalde bedrag.

Niets sluit aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid.