Termeni și condiții

Acești Termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului Stars In Hands și orice achiziții efectuate prin intermediul acestuia.

Stars In Hands operează acest site. Datele noastre de contact se găsesc pe pagina noastră de Date legale .

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la publicarea pe această pagină.

Prin plasarea unei comenzi, faci o ofertă fermă de a cumpăra produsele selectate.

Prețurile afișate includ sau indică taxele aplicabile, inclusiv GST acolo unde este aplicabil pentru destinația relevantă. Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

Acceptăm plăți prin PhonePe, Razorpay (acceptă principalele carduri de debit și credit în regiunile acceptate) și PayPal.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile în caz de fraudă sau preț eronat.

Fiecare hartă a stelelor este creată special pentru comanda ta. Te rugăm să verifici cu atenție toate detaliile înainte de confirmare.

Livrăm în întreaga lume. Termenele estimative de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia din cauza întârzierilor vamale sau ale curierului.

Riscul de pierdere trece la tine la livrare. Contactează-ne în termen de 30 de zile dacă pachetul este pierdut, deteriorat sau diferă semnificativ de designul aprobat.

Ne dorim să iubești harta ta a stelelor. Politica noastră de retur și rambursare se aplică astfel:

Dreptul de retragere

Legislația UE privind protecția consumatorilor oferă un drept de retragere de minimum 14 zile de la livrare pentru bunurile eligibile. Stars In Hands acordă o perioadă de retur de 30 de zile pentru articolele nepersonalizate eligibile; articolele la comandă și cele digitale respectă regulile pentru produse personalizate.

Produse personalizate și la comandă

Deoarece produsele personalizate sunt realizate special conform specificațiilor tale, în mod obișnuit nu acceptăm retururi, schimburi sau anulări din răzgândire după ce a început producția (produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere conform articolului 16(c) din Directiva UE privind drepturile consumatorilor și nu sunt eligibile pentru retur din răzgândire conform Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020 din India). Acest lucru nu aduce atingere remediilor disponibile conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor pentru produsele care sunt defecte, deteriorate, neconforme, care nu corespund descrierii sau acordului, livrate în afara termenului stabilit sau care pot face obiectul unei acțiuni legale.

Produse defecte sau deteriorate

Dacă comanda ta ajunge deteriorată, prima noastră soluție este înlocuirea gratuită. Dacă înlocuirea nu poate rezolva problema, se poate aproba o rambursare după analiză.

Procesarea rambursărilor

Rambursările aprobate sunt procesate în termen de 5-10 zile lucrătoare folosind metoda ta de plată inițială.

Întregul conținut de pe acest site este proprietatea Stars In Hands și este protejat de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

Achiziționarea unei hărți a stelelor nu transferă proprietatea asupra designului sau a proprietății intelectuale.

Prezentarea artistică și stilizarea datelor astronomice reprezintă creația noastră proprietară.

Stars In Hands nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive.

Răspunderea noastră totală nu va depăși suma plătită pentru produsul specific.

Nimic nu exclude răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență.