Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú tvoje používanie webovej stránky Stars In Hands a akékoľvek nákupy prostredníctvom nej.

Stars In Hands prevádzkuje túto webovú stránku. Naše kontaktné údaje sú uvedené na našej Imprint stránke.

Vyhradzujeme si právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek aktualizovať. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na tejto stránke.

Odoslaním objednávky podávaš záväznú ponuku na kúpu vybraných produktov.

Zobrazené ceny zahŕňajú alebo uvádzajú príslušné dane, vrátane GST, ak sa uplatňuje pre príslušnú krajinu určenia. Náklady na dopravu sú zobrazené pred pokladňou.

Prijímame platby prostredníctvom PhonePe, Razorpay (s podporou hlavných debetných a kreditných kariet v podporovaných regiónoch) a PayPal.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávky v prípade podvodu alebo nesprávne uvedenej ceny.

Každá hviezdna mapa je vytvorená špeciálne pre tvoju objednávku. Pred potvrdením si dôkladne skontroluj všetky údaje.

Doručujeme do celého sveta. Odhadované dodacie lehoty sú uvedené pri pokladni.

Dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od colného konania alebo meškania prepravcu.

Riziko straty prechádza na teba pri doručení. Kontaktuj nás do 30 dní, ak je tvoj balík stratený, poškodený alebo ak sa podstatne líši od schváleného dizajnu.

Veríme, že si svoju hviezdnu mapu zamiluješ. Naše zásady vrátenia tovaru a vrátenia peňazí sú nasledujúce:

Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľské právo EÚ poskytuje pri oprávnenom tovare minimálne 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy odo dňa doručenia. Stars In Hands ponúka 30-dňovú lehotu na vrátenie oprávnených nepersonalizovaných položiek; zákazkové a digitálne položky sa riadia pravidlami pre personalizované produkty.

Zákazkové a personalizované produkty

Keďže personalizované produkty sú vyrobené špeciálne podľa tvojich špecifikácií, spravidla neprijímame vrátenie z dôvodu zmeny názoru, výmenu ani zrušenie objednávky po začatí výroby (personalizovaný tovar je vyňatý z práva na odstúpenie od zmluvy podľa článku 16 písm. c) smernice EÚ o právach spotrebiteľov a nie je oprávnený na vrátenie z dôvodu zmeny názoru podľa Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020 v Indii). To nemá vplyv na prostriedky nápravy dostupné podľa platného spotrebiteľského práva v prípade produktov, ktoré sú chybné, poškodené, nevyhovujúce, nezodpovedajú popisu alebo dohode, doručené mimo uvedeného termínu, alebo inak právne vymáhateľné.

Chybné alebo poškodené produkty

Ak tvoja objednávka dorazí poškodená, naším prvým riešením je bezplatná náhrada. Ak náhrada nemôže problém vyriešiť, po preskúmaní môže byť schválené vrátenie peňazí.

Spracovanie vrátenia peňazí

Schválené vrátenia peňazí sa spracúvajú do 5-10 pracovných dní tvojou pôvodnou platobnou metódou.

Celý obsah tejto webovej stránky je vlastníctvom Stars In Hands a je chránený autorskými právami a zákonmi o ochranných známkach.

Kúpa hviezdnej mapy neznamená prevod vlastníctva dizajnu ani duševného vlastníctva.

Umelecké stvárnenie a štylizácia astronomických údajov sú naším vlastným dielom.

Stars In Hands nenesie zodpovednosť za nepriame, vedľajšie ani následné škody.

Naša celková zodpovednosť nepresiahne sumu zaplatenú za konkrétny produkt.

Nič nevylučuje zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou.