Uslovi korišćenja

Ovi uslovi korišćenja uređuju tvoje korišćenje sajta Stars In Hands i sve kupovine obavljene preko njega.

Stars In Hands upravlja ovim sajtom. Naše kontakt podatke možeš pronaći na našoj Impresum stranici.

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku ažuriramo ove uslove. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici.

Slanjem porudžbine daješ obavezujuću ponudu za kupovinu izabranih proizvoda.

Prikazane cene uključuju ili posebno iskazuju važeće poreze, uključujući GST gde je primenjivo za relevantnu destinaciju. Troškovi dostave su prikazani pre nego što potvrdiš porudžbinu.

Prihvatamo plaćanja putem PhonePe, Razorpay (podržava glavne debitne i kreditne kartice u podržanim regionima) i PayPal.

Zadržavamo pravo da odbijemo porudžbine u slučaju prevare ili pogrešno prikazane cene.

Svaka mapa zvezdanog neba se izrađuje posebno za tvoju porudžbinu. Molimo te da još jednom proveriš sve detalje pre nego što potvrdiš.

Šaljemo širom sveta. Procenjeno vreme isporuke je prikazano prilikom potvrde porudžbine.

Rokovi isporuke su procene i mogu varirati zbog carine ili kašnjenja prevoznika.

Rizik od gubitka prelazi na tebe prilikom isporuke. Kontaktiraj nas u roku od 30 dana ako tvoj paket bude izgubljen, oštećen ili suštinski različit od odobrenog dizajna.

Želimo da ti se tvoja mapa zvezdanog neba dopadne. Naša politika vraćanja i povraćaja novca primenjuje se na sledeći način:

Pravo na odustanak

Prema propisima EU o zaštiti potrošača, za prihvatljive proizvode važi pravo na odustanak u roku od najmanje 14 dana od isporuke. Stars In Hands koristi rok od 30 dana za vraćanje prihvatljivih nepersonalizovanih proizvoda; proizvodi izrađeni po meri i digitalni proizvodi podležu pravilima za personalizovane proizvode.

Proizvodi po meri i personalizovani proizvodi

Pošto se personalizovani proizvodi izrađuju posebno prema tvojim specifikacijama, obično ne prihvatamo vraćanja, zamene ili otkazivanja zbog promene mišljenja nakon što proizvodnja počne (personalizovani proizvodi su izuzeti od prava na odustanak prema članu 16(c) Direktive EU o pravima potrošača, i ne podležu vraćanju zbog promene mišljenja prema Pravilima o zaštiti potrošača (E-trgovina) iz 2020. godine u Indiji). Ovo ne utiče na pravne lekove dostupne prema primenjivom zakonu o zaštiti potrošača za proizvode koji su neispravni, oštećeni, sa nedostacima, nisu u skladu sa opisom ili dogovorom, isporučeni van navedenog roka, ili na drugi način pravno utuživi.

Neispravni ili oštećeni proizvodi

Ako tvoja porudžbina stigne oštećena, naš prvi pravni lek je besplatna zamena. Ako zamena ne može da reši problem, nakon pregleda može biti odobren povraćaj novca.

Obrada povraćaja novca

Odobreni povraćaji novca se obrađuju u roku od 5-10 radnih dana korišćenjem tvog prvobitnog načina plaćanja.

Sav sadržaj na ovom sajtu je vlasništvo Stars In Hands i zaštićen je zakonima o autorskom pravu i žigovima.

Kupovina mape zvezdanog neba ne prenosi vlasništvo nad dizajnom ili intelektualnom svojinom.

Umetnička prezentacija i stilizacija astronomskih podataka naše je autorsko delo.

Stars In Hands ne snosi odgovornost za indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu.

Naša ukupna odgovornost neće premašiti iznos plaćen za konkretan proizvod.

Ništa ne isključuje odgovornost za smrt ili telesne povrede uzrokovane nepažnjom.