Q: Hur lång tid tar leveransen?

Tryckta beställningar kommer vanligtvis fram inom 5–9 arbetsdagar från beställningsdagen, inklusive produktion och spårad leverans. Digitala nedladdningar kommer till din inkorg på under 5 minuter.

Question 1

Hur lång tid tar leveransen?

Accepted Answer

Tryckta beställningar kommer vanligtvis fram inom 5–9 arbetsdagar från beställningsdagen, inklusive produktion och spårad leverans.

Digitala nedladdningar kommer till din inkorg på under 5 minuter.

Question 2

Var skickar du ifrån?

Accepted Answer

Vi arbetar med ett nätverk av betrodda tryckpartners i 30+ länder. När du beställer skickar vi produktionen till närmaste partner, så din produkt görs nära dig och levereras snabbare – oftast inom landet i stället för över gränser.

Question 3

Skickar du till mitt land?

Accepted Answer

Ja, vi skickar över hela världen. Våra lokala trycklagerpartners finns i: USA, Storbritannien, Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Sverige, Norge, Danmark, Schweiz, Polen, Portugal, Tjeckien, Estland, Australien, Nya Zeeland, Kanada, Brasilien, Mexiko, Japan, Singapore, Indien. Plus några till - om ditt land finns på den här listan skickas din beställning lokalt. För överallt annars använder vi internationell spårad frakt från närmaste partner.

Question 4

Vilken är din retur- eller återbetalningspolicy?

Accepted Answer

Om din produkt kommer fram skadad eller inte ser rätt ut, mejla oss inom 30 dagar med ordernummer och foton — vårt första steg är alltid ett kostnadsfritt nytryck, skickat utan extra kostnad (du behöver inte returnera originalet). Om en ersättning inte löser problemet granskar vårt team återbetalningar från fall till fall.

Question 5

Kan jag få min design som en omedelbar digital nedladdning?

Accepted Answer

Ja. De flesta produkter har alternativet "Digital" i storleksväljaren — välj det i kassan så mejlar vi tryckklara filer till dig på under 5 minuter. Skriv ut hemma, ta med filen till ett lokalt tryckeri eller skicka den som en digital present. 300 DPI PNG, 300 DPI PDF.

Question 6

Vilka filformat är de digitala nedladdningarna?

Accepted Answer

Två filer per beställning: en 300 DPI PNG (bra för digital delning eller uppladdning till print-on-demand-tjänster) och en 300 DPI PDF (bäst för professionella tryckerier). Båda är dimensionerade för de exakta måtten du valde i kassan.

Question 7

Kan jag begära en anpassad design eller något som inte finns i editorn?

Accepted Answer

Ja – mejla oss med vad du har i åtanke (ögonblicket, mottagaren, eventuella foton eller referenser) så återkommer vi med alternativ. De flesta specialbeställningar designas och skickas inom 5 arbetsdagar efter godkännande.

Question 8

Kan jag ändra min leveransadress?

Accepted Answer

Om din beställning ännu inte har skickats till våra betrodda tryckpartners (vanligtvis inom några timmar efter beställning), mejla oss inom 1 timme med ordernummer och den korrigerade adressen — vi gör vårt bästa för att uppdatera den innan partnern hämtar ordern. Efter det kan omdirigering via kurir ibland fungera, men det är inte garanterat.

Question 9

Hur spårar jag min beställning?

Accepted Answer

Vi e-post spårar ögonblicket din beställning skickas. Du kan också kontrollera status när som helst på sidan Orderstatus med ditt beställningsnummer + e-post.

Question 10

Min beställning kom skadad - vad nu?

Accepted Answer

Maila oss inom 30 dagar med ditt ordernummer plus bilder på varan och förpackningen. Vårt första steg är en gratis korrigerad ersättning utan kostnad - du behöver inte returnera originalet om vi inte ber om det. Om en ersättare inte kan lösa problemet granskar vårt team återbetalningarna individuellt.

Question 11

Erbjuder ni grossist- eller bulkpriser?

Accepted Answer

Ja – vi arbetar med återförsäljare, bröllopsplanerare och presentprogram för företag. Berätta för oss ungefär hur många stycken så återkommer vi med en prisuppgift inom 1 arbetsdag.

Question 12

När kommer digitala filer efter att jag beställt?

Accepted Answer

Utskriftsfärdiga filer (300 DPI PNG + PDF) kommer till din inkorg i mindre än 5 minuter efter utcheckning - skickas som ett separat e-postmeddelande från orderbekräftelsen.

Din varukorg

Kontakta Stars In Hands

Vad ska jag ta med när jag kontaktar supporten?

Vad du bör bestämma

Vad som känns lokalt

Nästa steg

Vad är det mest användbara nästa steget?

Skicka en supportförfrågan

Andra sätt att nå oss

Följ oss

Letar du efter snabba svar?

Personliga utskrifter för alla typer av minne.

Star Map

Moon Map

City Map

Combo Map

Memory Poster