サポート
よくある質問
星空マップの印刷、配送などに関する疑問にお答えします。
私たちの星空マップは天文学的に正確です。世界中の天文台やプラネタリウムで使用されているものと同じプロフェッショナルグレードの星表データを使用し、選択した場所・日付・時刻における星、星座、天の川、その他の天体の正確な位置を計算しています。
3つの標準サイズをご用意しています：30×40cm、50×70cm、70×100cm。すべてのサイズで、プレミアムポスターとキャンバスプリントが選べます。デジタルダウンロードは高解像度でご提供します。
配送期間はお届け先によって異なります。米国：5～8営業日。ヨーロッパ：7～12営業日。その他の地域：10～18営業日。すべての注文に追跡番号が付きます。お急ぎ便は決済時にお選びいただけます。
もちろんです。各星空マップには、タイトル、日付、場所、座標、個人メッセージのカスタマイズ可能なテキスト欄があります。エディターですべての変更をリアルタイムでプレビューできます。カスタマイズに追加料金はかかりません。
ポスターは200g/m²の美術館品質のファインアートペーパーに、ソフトマット仕上げと75年以上の耐久性を持つアーカイバルピグメントインクで印刷しています。用紙は無酸性でFSC認証済みです。キャンバスプリントは340g/m²のプレミアムコットン・ポリエステルキャンバスを無垢のパイン材フレームに張っています。
はい、追跡付きで世界80カ国以上に配送しています。関税はお届け先のお客様のご負担となります。すべてのプリントは安全にお届けするため、硬質メーラーで梱包しています。
プリントが破損または不良品で届いた場合は、14日以内にご連絡いただければ無料で交換いたします。オーダーメイドの星空マップは気が変わったことによる返品はお受けできませんが、印刷前のデザイン修正は無料で承ります。
デジタル星空マップは300DPIの高解像度PDFおよびJPEGファイルでお届けします。プロ印刷用の裁ち落とし・トンボマーク付きファイルと、家庭印刷用のクリーンバージョンの両方が含まれています。
はい！インタラクティブエディターでデザイン中にリアルタイムの正確なプレビューが表示されます。日付、場所、スタイル、テキストを変更すると、すぐに結果が反映されます。画面で見た通りの仕上がりになります。
星空マップは最も心のこもったギフトのひとつです。記念日、誕生日、結婚式、出産祝い、追悼、卒業式など、あらゆる節目にぴったりです。一つひとつが特定の瞬間と場所に基づくユニークな作品です。
クラシックな暗い夜空、ライトモダン、ミニマリストラインアート、季節のカラーパレットをご用意しています。それぞれアクセントカラー、星座表示、グリッドライン、天の川オーバーレイでカスタマイズできます。
ポスタープリントは標準的なフレームサイズ（30x40、50x70、70x100cm）に対応しています。シンプルな黒またはナチュラルウッドのフレームにガラスを入れるのがおすすめです。キャンバスプリントは木製フレームに張った状態でお届けし、すぐに飾れます。