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Última actualización: marzo de 2026

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Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Información del pedido

Cuando realizas un pedido, recogemos tu nombre, correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación e información de pago.

Datos de cuenta

Si creas una cuenta, almacenamos tu nombre, correo electrónico e historial de pedidos.

Datos de diseño

Cuando creas un mapa estelar, recopilamos la fecha, la hora, la ubicación y el texto de personalización.

Datos de análisis y uso

Recopilamos datos de uso anónimos, incluidas las páginas visitadas, el tipo de navegador y el tipo de dispositivo.

Datos de comunicación

Cuando te pones en contacto con nosotros, almacenamos el contenido de tu mensaje y tus datos de contacto.

3. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos para la gestión de pedidos, notificaciones de envío, atención al cliente, análisis, comunicaciones de marketing (con tu consentimiento), cumplimiento legal y prevención del fraude.

4. Servicios de terceros

Compartimos datos personales con los siguientes encargados del tratamiento, estrictamente para los fines indicados: Razorpay y PayPal para el procesamiento de pagos, Gelato y Qikink para la preparación y el envío de pedidos, Brevo para correos transaccionales y de marketing, Google Analytics para la medición del tráfico, y Meta Pixel para la atribución publicitaria. Para las transferencias de datos de residentes en la UE fuera del EEE, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

5. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento.

Contacta con [email protected] para ejercer tus derechos. Respondemos en un plazo de 30 días.

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7. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Toda la información se cifra mediante TLS/SSL.

8. Conservación de datos

Los registros de pedidos se conservan durante 7 años para cumplir con los requisitos fiscales aplicables de llevanza de libros. Los datos de cuenta y las preferencias de marketing por correo electrónico se conservan hasta que solicites su eliminación. Los datos de análisis se conservan durante 14 meses, tras los cuales son anonimizados o eliminados.

Derechos de los consumidores de California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la CPRA, incluido el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a eliminar su información personal y el derecho a rechazar la venta o el intercambio de información personal para publicidad conductual entre contextos.

No vendemos su información personal por dinero. Sí compartimos identificadores publicitarios con Meta Pixel y Google Ads con fines de medición y retargeting; según la CCPA, esto constituye 'intercambio' para publicidad conductual entre contextos. Puede optar por no participar rechazando la categoría Marketing en nuestro banner de cookies, o enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto 'Do Not Sell or Share My Personal Information'.

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