Qué conviene decidir
Conocer producción, tiempo de entrega, tracking, embalaje y qué pasa si hay daños.
Envío
Envío y entrega
Todo lo que necesitas saber sobre cómo tu mapa estelar llega desde nuestro estudio a tu puerta.
Entrega clara
¿Los pedidos físicos tienen seguimiento?
Sí. Los pedidos físicos se envían con tracking; los archivos digitales llegan por email.
Qué la hace local
Impresión local cuando es posible, envío con seguimiento, entrega digital y expectativas claras.
Siguiente paso útil
Revisar la región de destino y elegir digital si el regalo urge.
¿Cuál es el siguiente paso más útil?
Revisar la región de destino y elegir digital si el regalo urge.
Tiempos de entrega estimados
¿Cuándo llegará mi pedido?
Cada mapa estelar se fabrica a pedido. Por favor, permita de 1 a 3 días hábiles de producción antes del envío.
Always
Envío gratuito en todo el mundo
Production
1 – 3 business days
Shipping
Tracked courier, signed delivery
| Destino | Tiempo de entrega | Envío estándar |
|---|---|---|
🇺🇸 Estados Unidos Impreso localmente · seguimiento USPS / FedEx | 5 – 9 días hábiles incluye 1–2 días de impresión | Gratis |
🇬🇧 Reino Unido Impreso en Reino Unido · seguimiento Royal Mail | 5 – 9 días hábiles incluye 1–2 días de impresión | Gratis |
🇪🇺 Unión Europea Impreso en DE / NL / ES · seguimiento DHL / PostNL | 5 – 9 días hábiles incluye 1–2 días de impresión | Gratis |
🇨🇦 Canadá Impreso en CA / EE. UU. · seguimiento Canada Post | 5 – 8 días hábiles incluye 1–2 días de impresión | Gratis |
🇦🇺 Australia y Nueva Zelanda Impreso en AU · seguimiento Aus Post / NZ Post | 5 – 10 días hábiles incluye 1–2 días de impresión | Gratis |
🇯🇵 Japón Impreso en Japón · seguimiento Sagawa / Japan Post | 5 – 8 días hábiles incluye 1–2 días de impresión | Gratis |
🇸🇬 Singapur Mensajería con seguimiento en toda la isla · DHL / SingPost | 5 – 8 días hábiles incluye 1–3 días de impresión | Gratis |
🇦🇪 Emiratos Árabes Unidos Mensajería con seguimiento en los siete emiratos · DHL / Aramex | 5 – 9 días hábiles incluye 1–3 días de impresión | Gratis |
🇭🇰 Hong Kong Mensajería con seguimiento en Hong Kong · DHL / SF Express | 5 – 9 días hábiles incluye 1–3 días de impresión | Gratis |
🇨🇳 China Entrega con seguimiento · embalaje preparado para aduanas | 7 – 12 días hábiles incluye 1–3 días de impresión | Gratis |
🇮🇳 India Impreso en India · seguimiento Delhivery / BlueDart | 5 – 9 días hábiles incluye 2–4 días de impresión | Gratis |
🌍 Resto del mundo Impreso desde el centro más cercano · seguimiento DHL / FedEx | 7 – 14 días hábiles incluye 1–3 días de impresión | Gratis |
Sin pedido mínimo. Cubrimos el envío estándar a todos los mercados compatibles en cada póster, lienzo y regalo. Los plazos de entrega incluyen producción más envío con seguimiento desde nuestros socios de impresión locales, y excluyen posibles retrasos aduaneros.
Los pedidos de descarga digital se entregan al instante por correo electrónico — sin necesidad de envío.
Seguimiento del pedido
Sigue tu pedido en cada paso
Cada pedido se envía con un número de seguimiento único. En cuanto tu mapa estelar salga de nuestro estudio, recibirás un correo con tu enlace de seguimiento.
También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta.
1
Pedido confirmado
Recibimos tu pedido y comenzamos la producción
2
En producción
Tu mapa estelar se imprime y se verifica la calidad
3
Enviado
Número de seguimiento enviado a tu correo
4
Entregado
Tu mapa estelar llega a tu puerta
Cuidadosamente empaquetado
Cada impresión se asegura en sobres rígidos para garantizar que llegue en condiciones perfectas.
Embalaje
Cómo empaquetamos tu impresión
Ponemos el mismo cuidado en el embalaje que en la impresión.
Impresiones póster
Los pósteres se colocan planos entre papel de seda sin ácido, asegurados en sobres de cartón rígido con una funda protectora de celofán.
Lienzos tensados
Las impresiones en lienzo se protegen en las esquinas con protectores de espuma, se envuelven en plástico de burbujas y se colocan en una caja de doble pared a medida.
Descargas digitales
Los archivos digitales se entregan al instante en tu bandeja de entrada con archivos PDF y JPEG de alta resolución.
Camisetas y prendas
Las camisetas hechas bajo pedido se doblan, se protegen de la humedad y se envían con seguimiento desde el centro textil disponible más cercano.
Devoluciones y reembolsos
Nuestra garantía de satisfacción
Impresiones dañadas o defectuosas
Si tu impresión llega dañada, contáctanos en 30 días con fotos del artículo, el embalaje y tu número de pedido — nuestro primer paso es siempre un reemplazo gratuito.
Pedido incorrecto recibido
Enviaremos el pedido correcto inmediatamente y cubriremos los gastos de devolución.
Productos personalizados
Los productos personalizados y hechos a pedido no se pueden devolver, cambiar ni reembolsar por cambio de opinión — ni antes ni después de la entrega. Usa la vista previa en vivo y revisa la ortografía, el tamaño y el estilo antes de hacer tu pedido.
¿Necesitas ayuda?
Si algo no está bien, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo se compromete a solucionarlo.
¿Listo para pedir tu mapa estelar?
Envío gratuito en pedidos que califiquen. Entrega rastreada a nivel mundial.
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