Mentions légales
Politique de confidentialité
Votre vie privée nous importe. Cette politique explique comment nous traitons vos données.
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Stars In Hands
Email: [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :
Informations de commande
Lors d'une commande, nous collectons votre nom, e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation et informations de paiement.
Données de compte
Si vous créez un compte, nous conservons votre nom, e-mail et historique de commandes.
Données de conception
Lors de la création d'une carte des étoiles, nous collectons la date, l'heure, le lieu et le texte de personnalisation.
Données d'analyse et d'utilisation
Nous collectons des données d'utilisation anonymes incluant les pages visitées, le type de navigateur et le type d'appareil.
Données de communication
Lorsque vous nous contactez, nous conservons le contenu de votre message et vos coordonnées.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour le traitement des commandes, les notifications d'expédition, le support client, l'analyse, le marketing (avec consentement), la conformité légale et la prévention de la fraude.
4. Services tiers
Nous partageons des données personnelles avec les sous-traitants suivants, strictement aux fins indiquées : Razorpay et PayPal pour le traitement des paiements, Gelato et Qikink pour l'exécution des commandes et l'expédition, Brevo pour les e-mails transactionnels et marketing, Google Analytics pour la mesure du trafic, et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire. Pour les transferts de données de résidents de l'UE en dehors de l'EEE, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
5. Vos droits (GDPR)
Vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données, d'opposition et de retrait du consentement.
Contactez [email protected] pour exercer vos droits. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels, fonctionnels et analytiques.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Toutes les données sont chiffrées via TLS/SSL.
8. Conservation des données
Les enregistrements de commandes sont conservés 7 ans conformément aux exigences applicables en matière de tenue de registres fiscaux. Les préférences de compte et de marketing par e-mail sont conservées jusqu'à votre demande de suppression. Les données analytiques sont conservées 14 mois, après quoi elles sont anonymisées ou supprimées.
Droits des consommateurs de Californie (CCPA)
Si vous résidez en Californie, vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du CPRA, notamment le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, le droit de supprimer vos informations personnelles et le droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre de l'argent. Nous partageons toutefois des identifiants publicitaires avec Meta Pixel et Google Ads à des fins de mesure et de reciblage ; au regard du CCPA, cela constitue un 'partage' pour la publicité comportementale inter-contextuelle. Vous pouvez vous y opposer en refusant la catégorie Marketing dans notre bandeau cookies, ou en envoyant un courriel à [email protected] avec l'objet 'Do Not Sell or Share My Personal Information'.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.
9. Contact pour les questions de confidentialité
Contactez [email protected] pour toute question relative à cette politique.
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
